梅赛德斯 - 奔驰在中国发生了变化。南迪副总统

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小编:近日,汽车头条App从相关渠道获悉:北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司售后服务执行副总裁南迪卸任,调回总部任职,目前已完成工作交接。此外,奔驰在华网络发展负责人高飞也将

人事变动,奔驰人事变动

最近,汽车头条App从相关渠道获悉:北京梅赛德斯 - 奔驰销售服务有限公司售后服务执行副总裁南迪退役并转回总部,并完成了工作交接。此外,梅赛德斯 - 奔驰在中国的网络发展负责人高飞也将转任梅赛德斯 - 奔驰(香港)总裁。

这是张昊今年2月“接待”李洪鹏后北京奔驰的又一次人事变动。汽车头条App了解到,南迪已经负责北京奔驰四年的售后服务。在过去的四年中,梅赛德斯 - 奔驰品牌一直沿用该渠道整理售后服务的步伐和服务升级,为梅赛德斯 - 奔驰客户带来不断增长的服务体验。

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▲前任销售服务执行副总裁,北京梅赛德斯 - 奔驰销售服务有限公司Nandi

在3月中下旬,梅赛德斯 - 奔驰还在北京梅赛德斯三里屯体验店发布了新的售后中文声明。——“向我的方向”,解释梅赛德斯 - 奔驰在新潮流下的售后服务承诺“我的服务”。在新闻发布会上,南迪曾说过“走向我的方向”将加强品牌服务与品牌服务之间的情感沟通。来自未来技术,旅行模式和旅行体验的消费者。

当时,南迪向汽车头条App介绍,梅赛德斯 - 奔驰在中国的首次售后维修率连续三年保持在98%,位居世界领先水平。此外,梅赛德斯 - 奔驰服务技能大师自2008年以来已经发展了十多年,并培养了一批具有中国汽车行业国际标准的售后服务人员。

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目前,梅赛德斯 - 奔驰在中国的客户保留率正在快速增长。 2017年,梅赛德斯 - 奔驰在中国共交付610,965辆新车,同比增长25%,并在全球单一市场首次超过60万辆。在2018年第一季度,梅赛德斯 - 奔驰还赢得了中国豪华车市场的第一名,拥有近17万辆。

未来,在“新车”潮流和梅赛德斯 - 奔驰未来战略的推动下,继任者将如何为梅赛德斯 - 奔驰品牌的售后服务带来更多新思路?

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